Το eBay είναι ένας υπέροχος ιστότοπος για να βρείτε προσφορές για τα πάντα, από τηλεοράσεις έως vintage συλλεκτικά αντικείμενα. Ωστόσο, δεδομένου ότι ο καθένας μπορεί να κάνει λογαριασμό, υπάρχουν μερικοί αναξιόπιστοι πωλητές που προσπαθούν να εξαπατήσουν άτομα στον ιστότοπο. Ενώ το eBay έχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων για την προστασία των αγοραστών του, η εμπλοκή σε μια απάτη εξακολουθεί να είναι μια ταλαιπωρία με την οποία δεν θέλετε να αντιμετωπίσετε. Εάν σκέφτεστε να αγοράσετε ένα προϊόν, εξετάστε πρώτα τις βαθμολογίες των σχολίων του πωλητή για να προσδιορίσετε την αξιοπιστία τους. Επίσης, προσέξτε μερικές κοινές κόκκινες σημαίες που θα μπορούσαν να υποδηλώνουν έναν πωλητή απάτης. Παραμένοντας σε εγρήγορση, μπορείτε να διατηρήσετε την εμπειρία αγορών σας στο eBay χωρίς απάτη.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Αξιολόγηση των σχολίων του πωλητή
Βήμα 1. Δείτε τη βαθμολογία του πωλητή στη σελίδα προϊόντος
Κάθε φορά που βλέπετε ένα προϊόν eBay, υπάρχει πλαίσιο στη δεξιά πλευρά της οθόνης με τη συνολική βαθμολογία του πωλητή. Υπάρχουν δύο κομμάτια πληροφοριών σε αυτό το πλαίσιο. Το πρώτο είναι ένα αστέρι με έναν αριθμό δίπλα του. Αυτός ο αριθμός είναι το ποσό των αξιολογήσεων ανατροφοδότησης που έχει ο πωλητής. Το δεύτερο είναι ένα ποσοστό των αξιολογήσεων πωλητών που είναι θετικές. Μαζί, αυτά σας δίνουν μια γρήγορη ματιά στη συνολική δύναμη ενός πωλητή.
- Ένας πωλητής με τουλάχιστον 10 θετικές αξιολογήσεις σχολίων παίρνει ένα κίτρινο αστέρι από το eBay, το οποίο εμφανίζεται δίπλα στο όνομά του στη σελίδα του προϊόντος. Αυτό υποδηλώνει ότι ο πωλητής είναι εγκατεστημένος στην πλατφόρμα. Τα αστέρια αλλάζουν χρώμα καθώς ο πωλητής λαμβάνει πιο θετικές αξιολογήσεις σχολίων. Ένας πωλητής με τουλάχιστον ένα κίτρινο αστέρι βρίσκεται στο σωστό δρόμο και μπορείτε να είστε σίγουροι για την εξυπηρέτησή του.
- Γενικά, αναζητήστε πωλητές που έχουν μεγαλύτερο αριθμό αξιολογήσεων σχολίων. Αν κοιτάζετε ένα προϊόν και ο πωλητής έχει 300 αξιολογήσεις σχολίων και θετικό αποτέλεσμα 98%, υποδεικνύει έναν πολύ αξιόπιστο πωλητή. Δεν χρειάζεται να διερευνήσετε περαιτέρω αυτόν τον πωλητή.
- Εάν, ωστόσο, ο πωλητής έχει λίγες ή καθόλου αξιολογήσεις σχολίων, θα πρέπει να κάνετε περισσότερες έρευνες πριν αγοράσετε το προϊόν. Αυτό δεν είναι απαραίτητα κακό, επειδή ένας πωλητής μπορεί να είναι απλώς νέος. Αλλά οι λογαριασμοί απάτης έχουν επίσης λίγες αξιολογήσεις, οπότε αναζητήστε περισσότερες πληροφορίες.
Βήμα 2. Κάντε κλικ στο όνομα προφίλ του πωλητή για το πλήρες ιστορικό σχολίων του
Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες αφού δείτε τη γρήγορη βαθμολογία του πωλητή, κάντε κλικ στο όνομα χρήστη του στη σελίδα του προϊόντος. Αυτό σας φέρνει στο προφίλ πωλητή του, όπου μπορείτε να διαβάσετε όλα τα προηγούμενα σχόλιά τους και να δείτε όλα τα προϊόντα που έχουν στην πώληση. Κάντε κλικ στο προφίλ πωλητή τους για μια πληρέστερη εικόνα της φήμης τους.
Βήμα 3. Αξιολογήστε τις 4 κατηγορίες σχολίων του πωλητή κάτω από την εικόνα προφίλ του
Οι πωλητές του eBay βαθμολογούνται σε 4 κατηγορίες: Στοιχείο όπως περιγράφεται, Επικοινωνία, Χρόνος αποστολής και Χρεώσεις αποστολής. Κάθε μία από αυτές τις κατηγορίες κατατάσσεται από 0 έως 50. Ελέγξτε πώς μετράει ο πωλητής σε κάθε κατηγορία.
- Οι περισσότεροι καλοί πωλητές στο eBay κατατάσσονται πάνω από 40 σε κάθε μία από αυτές τις κατηγορίες. Κάποιος κάτω από αυτό μπορεί να είναι αναξιόπιστος πωλητής ή να είναι αδύναμος σε αυτήν την κατηγορία.
- Ορισμένες κατηγορίες μπορεί να σημαίνουν λιγότερο για εσάς από άλλες. Για παράδειγμα, μπορεί να μην σας πειράζει να πληρώσετε υψηλότερα έξοδα αποστολής, αλλά να σας ενδιαφέρει πολύ το προϊόν να είναι ακριβώς όπως το περιέγραψε ο πωλητής. Εξετάστε ποιες είναι οι αξίες σας όταν αξιολογείτε την κατάταξη του πωλητή.
Βήμα 4. Κάντε κλικ στην επιλογή "Εμφάνιση όλων των σχολίων" για να δείτε όλες τις προηγούμενες κριτικές του πωλητή
Αυτή η σελίδα παρέχει λεπτομέρειες για όλες τις αξιολογήσεις σχολίων του πωλητή. Στην καρτέλα "Πρόσφατες αξιολογήσεις σχολίων", θα δείτε την ανάλυση των θετικών, ουδέτερων και αρνητικών κριτικών που έλαβε ο πωλητής το τελευταίο έτος. Για έναν αξιόπιστο πωλητή, η πλειοψηφία αυτών των κριτικών θα ήταν θετικές. Εάν ένας πωλητής έχει υψηλότερο αριθμό αρνητικών κριτικών από θετικές, αποφύγετε τον πωλητή.
Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε μερικές από τις κριτικές που έχει λάβει ο πωλητής. Αυτό σας δίνει μια ολοκληρωμένη ιδέα για τον τύπο πωλητή που είναι
Βήμα 5. Διαβάστε μερικές από τις αρνητικές κριτικές του πωλητή εάν έχουν
Ακόμη και οι καλοί πωλητές λαμβάνουν κάποια αρνητικά σχόλια, ειδικά αν πωλούν εδώ και αρκετά χρόνια. Εάν ένας πωλητής έχει μερικές αρνητικές κριτικές και θέλετε να μάθετε περισσότερα, κάντε κλικ στην επιλογή "Αρνητικό" στην ενότητα "Πρόσφατες αξιολογήσεις σχολίων" για να διαβάσετε όλες τις αρνητικές κριτικές του. Χρησιμοποιήστε αυτές τις κριτικές για να κατανοήσετε τις συνθήκες που οδήγησαν τον πωλητή να λάβει άσχημα σχόλια. Για έναν αξιόπιστο πωλητή, οι αρνητικές κριτικές είναι σπάνιες και οφείλονται σε μη χαρακτηριστικές αποτυχίες.
- Υπάρχουν μερικές κόκκινες σημαίες που πρέπει να αναζητήσετε σε μια αρνητική κριτική. Εάν ένας αγοραστής παραπονιέται ότι ο πωλητής περιέγραψε ένα προϊόν ως νέο και έφτασε ανοιχτό και κατεστραμμένο, τότε ο πωλητής είναι δυνητικά αναξιόπιστος. Ένας αξιόπιστος πωλητής θα περιγράψει με ακρίβεια το αντικείμενο.
- Ορισμένοι αγοραστές μπορεί να έχουν παράλογες επικρίσεις, οπότε φροντίστε να το λάβετε υπόψη. Για παράδειγμα, "Δεν έστειλα εντός μιας ώρας από τότε που αγόρασα το προϊόν" είναι μια παράλογη κριτική. Εάν δείτε κριτικές όπως αυτή, ο πωλητής εξακολουθεί να είναι αξιόπιστος.
Μέθοδος 2 από 2: Εύρεση κόκκινων σημαιών με έναν πωλητή
Βήμα 1. Διερευνήστε περαιτέρω εάν ένας πωλητής προσφέρει ένα προϊόν υψηλής αξίας σε χαμηλή τιμή
Οι τιμές είναι συνήθως φθηνότερες στο διαδίκτυο και το eBay είναι γνωστό για καλές προσφορές, αλλά υπάρχουν κάποιες συμφωνίες που θα πρέπει να υψώσουν κόκκινη σημαία. Ορισμένοι πωλητές απάτης δημιουργούν νέους λογαριασμούς για να απαριθμήσουν πολύτιμα αντικείμενα για τεράστιες εκπτώσεις. Αυτά τα αντικείμενα μπορεί να είναι πλαστά, σπασμένα ή κλεμμένα και ο πωλητής θα τα χαρακτηρίσει ως καινούργια. Διερευνήστε περισσότερο αν δείτε συμφωνίες που φαίνονται πολύ καλές για να είναι αληθινές.
- Για παράδειγμα, μπορεί να δείτε έναν πωλητή να προσφέρει ένα νέο iPhone για σημαντικά φθηνότερα από όλα τα άλλα iPhone στο eBay. Αυτή είναι μια κόκκινη σημαία και θα πρέπει να αναρωτηθείτε γιατί ένας πωλητής θα μπορούσε να προσφέρει ένα νέο iPhone τόσο κάτω από την κανονική τιμή της αγοράς. Είναι ακόμη μεγαλύτερη κόκκινη σημαία εάν ο λογαριασμός έχει λίγες ή καθόλου κριτικές.
- Τα πολύ φθηνά αντικείμενα δεν είναι απαραίτητα αρνητικά. Κάποιος μπορεί να μετακομίσει σύντομα και πρέπει απλώς να ξεφορτωθεί τα αντικείμενα γρήγορα. Είναι όμως ένας λόγος για να διερευνηθεί περισσότερο.
Βήμα 2. Προσέξτε εάν η εικόνα του στοιχείου είναι φωτογραφία στοκ
Το eBay επιτρέπει στους πωλητές να ανεβάζουν τις δικές τους φωτογραφίες του αντικειμένου που πωλούν. Εάν ανεβάσουν μια φωτογραφία απόθεμα από έναν ιστότοπο ή τον κατασκευαστή του προϊόντος, αυτή είναι μια κόκκινη σημαία επειδή μπορεί να προσπαθούν να αποκρύψουν την πραγματική κατάσταση του στοιχείου τους. Αν δείτε ένα προϊόν που χρησιμοποιεί γενική φωτογραφία στοκ, εξετάστε τα σχόλια του πωλητή για να βεβαιωθείτε ότι είναι αξιόπιστα.
Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για μεταχειρισμένα και συλλεκτικά αντικείμενα όταν η κατάσταση είναι πολύ σημαντική. Εάν δεν μπορείτε να δείτε το πραγματικό αντικείμενο προς πώληση, υπάρχει πιθανότητα να έχει υποστεί ζημιά ή όχι στην κατάσταση που περιγράφει ο χρήστης
Βήμα 3. Ελέγξτε αν ο πωλητής έχει καταχωρίσει παρόμοια αντικείμενα στο προφίλ του
Στο προφίλ ανατροφοδότησης ενός πωλητή, μετακινηθείτε προς τα κάτω για να βρείτε την ενότητα "Αντικείμενα προς πώληση". Κάντε κλικ στην επιλογή "Εμφάνιση όλων" για να λάβετε μια λίστα με όλα τα άλλα στοιχεία που καταχωρίζει αυτός ο πωλητής. Εάν ένας πωλητής έχει πολλά είδη στην ίδια κατηγορία, αυτό σημαίνει ότι αυτός ο πωλητής έχει μια ειδικότητα. Αυτό είναι ένα καλό σημάδι. Οι πωλητές που ειδικεύονται σε μία κατηγορία είναι συνήθως επαγγελματίες και λαμβάνουν πολύ σοβαρά τις πωλήσεις. Θα εργαστούν σκληρά για να παραδώσουν τα αντικείμενά σας και να χειριστούν τυχόν προβλήματα που προκύπτουν.
- Η κατοχή πολλών διαφορετικών αντικειμένων δεν είναι και πάλι αρνητικά. Οι άνθρωποι συχνά χρησιμοποιούν το eBay για να καθαρίζουν τα γκαράζ και τα σπίτια τους και φυσικά έχουν πολλά διαφορετικά είδη προς πώληση. Αλλά αυτό συνήθως σημαίνει ότι δεν είναι επαγγελματίες πωλητές και μπορεί να είναι λιγότερο εξειδικευμένοι ή πρόθυμοι να παρέχουν την καλύτερη δυνατή υπηρεσία.
- Έχοντας ένα αντικείμενο υψηλής αξίας προς πώληση και τίποτα άλλο δεν είναι μεγαλύτερη κόκκινη σημαία. Αυτό μπορεί να είναι ένα ψεύτικο προφίλ πωλητή που χρησιμοποιεί κάποιος για να ξεφορτώσει τα κατεστραμμένα προϊόντα.
Βήμα 4. Κάντε μια ερώτηση στον πωλητή σχετικά με το προϊόν εάν είστε ύποπτοι
Εάν έχετε αβεβαιότητες σχετικά με ένα προϊόν ή έναν πωλητή, επικοινωνήστε μαζί τους μέσω eBay. Κάντε κλικ στην επιλογή "Κάντε μια ερώτηση" στη σελίδα του προϊόντος για να επικοινωνήσετε με τον πωλητή. Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή την τιμή του εάν έχετε αμφιβολίες. Εάν ο πωλητής καθυστερήσει ή αποφύγει την ερώτησή σας, αποφύγετε αυτό το στοιχείο.
Δείτε πόσο γρήγορα και πλήρως απαντά ο πωλητής στην ερώτησή σας. Μια καλή οδηγία είναι ότι αξιόπιστοι πωλητές απαντούν εντός 24 ωρών ή 48 ωρών εάν επικοινωνήσατε μαζί τους ένα Σαββατοκύριακο ή αργία. Ένας πωλητής με αργή επικοινωνία μπορεί να είναι λιγότερο αξιόπιστος
Βήμα 5. Αποφύγετε την ολοκλήρωση συναλλαγών εκτός eBay
Εάν ένας πωλητής σας ζητήσει να φύγετε από το eBay και να αγοράσετε το αντικείμενό του από άλλο ιστότοπο ή επικοινωνήστε μαζί του απευθείας από το κανάλι επικοινωνίας του eBay, μην το αγοράσετε. Μόλις φύγετε από το eBay, δεν καλύπτεστε πλέον από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Οι πωλητές απάτης προσπαθούν να απομακρύνουν τους ανθρώπους από τον κύριο ιστότοπο, ώστε οι αγοραστές να μην μπορούν να πάρουν πίσω τα χρήματά τους. Ποτέ μην ακούτε έναν πωλητή που σας λέει να το κάνετε αυτό.
