Όταν εκτελείτε μια δραστηριότητα και αναμένετε ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα, αλλά συμβαίνει κάτι εντελώς απροσδόκητο, πιθανότατα θα θέλετε να το αναφέρετε ως σφάλμα. Αυτό το wikiHow θα σας διδάξει πώς να αναφέρετε ένα σφάλμα στο Roblox χρησιμοποιώντας το Φόρουμ Dev ή στέλνοντας μια φόρμα επικοινωνίας.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 2: Δημοσίευση στο Φόρουμ Dev
Βήμα 1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 και συνδεθείτε (εάν χρειάζεται)
Η προεπιλεγμένη ενέργεια που πρέπει να κάνετε είναι να δημοσιεύσετε το σφάλμα που βρήκατε στο Φόρουμ Dev. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού για να δημοσιεύσετε, αρκεί να είστε συνδεδεμένοι.
- Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης για να βεβαιωθείτε ότι το σφάλμα που αναφέρετε δεν έχει ήδη αναφερθεί.
- Πρέπει να έχετε δικαιώματα για να μπορείτε να δημοσιεύετε στο Dev Forum, οπότε δεν μπορείτε να δημιουργήσετε μια ανάρτηση χωρίς πρώτα να είστε ενεργός στο φόρουμ. Με την περιήγηση και την ανάγνωση του φόρουμ, θα φτάσετε αυτόματα στο απαιτούμενο επίπεδο άδειας για τη δημιουργία μιας ανάρτησης.
Βήμα 2. Δημιουργήστε μια ανάρτηση
Υπάρχουν πολλές απαιτήσεις που πρέπει να πληροί η ανάρτησή σας εάν θέλετε να εξεταστεί το σφάλμα που αναφέρετε. Φυσικά, θα χρειαστείτε τα βασικά όπως ένας ακριβής τίτλος, μια λεπτομερής και εμπεριστατωμένη περιγραφή (εξηγήστε τι περιμένετε και τι συμβαίνει αντ 'αυτού), πού συμβαίνει (ενδέχεται να συμπεριλάβετε συνδέσμους εάν το σφάλμα συμβαίνει σε συγκεκριμένα μέρη), όταν συμβαίνει (συμπεριλάβετε την ημερομηνία και την ώρα που άρχισε να συμβαίνει το σφάλμα), βίντεο και εικόνες (για να δείτε πώς λειτουργεί το σφάλμα), οδηγίες αναπαραγωγής και τυχόν απαραίτητα αρχεία και τυχόν απαιτούμενες πληροφορίες.
- Για τις οδηγίες αναπαραγωγής, βεβαιωθείτε ότι οι οδηγίες σας είναι ελάχιστες (απλοποιημένες), συγκεκριμένες (σαφείς και λεπτομερείς) και συνεπείς (τα βήματα σας πρέπει να δημιουργούν το σφάλμα 100% του χρόνου που ακολουθούνται ακριβώς).
- Εάν το σφάλμα εμφανίζεται στο Studio ή στο Roblox engine όταν χρησιμοποιείτε συγκεκριμένα σενάρια, τοποθετήσεις ρυθμίσεων ή παρουσίες, θα πρέπει να συμπεριλάβετε αρχεία που χρησιμοποιείτε. Εάν το περιεχόμενό σας περιέχει ιδιωτικές πληροφορίες, θα πρέπει να στείλετε μήνυμα DM στην ομάδα Logs/Crash Dump/Other Bug Files που είναι ορατό μόνο στους υπαλλήλους της Roblox.
Βήμα 3. Συμπεριλάβετε τυχόν απαιτούμενες πληροφορίες και δημοσιεύστε την ανάρτησή σας
Θα πρέπει να διαφοροποιήσετε εάν το σφάλμα που αναφέρετε συμβαίνει στον ιστότοπο, σε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι/ομάδα/χρήστη, στο Studio ή στο ίδιο το παιχνίδι.
- Εάν το σφάλμα συμβαίνει στον ιστότοπο, αναφέρετε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται αφού απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας και συμπεριλάβετε την έκδοση του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.
- Εάν το σφάλμα συμβαίνει σε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι/ομάδα/χρήστη, δημιουργήστε ένα αρχείο αναπαραγωγής που περιέχει το σφάλμα ή συμπεριλάβετε απευθείας συνδέσμους, ώστε οι μηχανικοί να μπορούν να βιώσουν το σφάλμα μόνοι τους.
- Εάν το σφάλμα συμβαίνει στο Studio, βεβαιωθείτε ότι είναι ένα σφάλμα που αφορά το Studio και δημοσιεύστε την αναφορά σφαλμάτων στη διεύθυνση https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι τα plugins σας είναι απενεργοποιημένα για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να συμβαίνει.
- Εάν αντιμετωπίζετε ένα σφάλμα που προκαλεί την κατάρρευση ή το πάγωμα του Roblox ή του Studio, συμπεριλάβετε μια χωματερή προγράμματος, πληροφορίες αναπαραγωγής και τα αρχεία καταγραφής σας.
- Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα αποσύνδεσης ή διακομιστή backend, δώστε πληροφορίες στην ομάδα Roblox για να βρουν το πρόβλημα και να παρέχουν τα αρχεία καταγραφής σας.
- Εάν το Roblox καθυστερεί ή λειτουργεί αργά, συμπεριλάβετε μια χωματερή μικροπροφίλ και τις πληροφορίες του συστήματος σας. Για προβλήματα γραφικών, συμπεριλάβετε τις πληροφορίες του συστήματος σας.
Μέθοδος 2 από 2: Αποστολή φόρμας επικοινωνίας
Βήμα 1. Μεταβείτε στη διεύθυνση
Θα θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο εάν δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε στη Φόρμα ανάπτυξης.
Βήμα 2. Εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας
Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το όνομα χρήστη σας.
Βήμα 3. Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες του ζητήματος
Γίνετε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι όταν συμπληρώνετε αυτήν την ενότητα.
- Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού για να απαντήσετε "Σε ποια συσκευή αντιμετωπίζετε το πρόβλημα." Στο αναπτυσσόμενο μενού παρακάτω "Τύπος κατηγορίας βοήθειας", επιλέξτε Αναφορά σφαλμάτων.
- Όταν απαντάτε στην προτροπή περιγραφής, βεβαιωθείτε ότι απαντάτε όσο το δυνατόν πιο ολοκληρωμένα και συγκεκριμένα. Προσπαθήστε να απαντήσετε σε ερωτήσεις όπως "Τι ακριβώς κάνει το σφάλμα;" «Πότε άρχισε να συμβαίνει;» "Συμβαίνει σε ένα μέρος ή σε όλα τα μέρη;"
Βήμα 4. Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή
Θα πρέπει να λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η αναφορά σας στάλθηκε καθώς και τι να περιμένετε στο μέλλον σχετικά με την αναφορά σφαλμάτων.
