Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς να κλείσετε μια ανοιχτή υπόθεση εναντίον αγοραστή στο eBay. Οι περιπτώσεις ανοίγουν συνήθως όταν ένας αγοραστής στο eBay δεν στέλνει πληρωμή για ένα προϊόν μετά το κλείσιμο της προσφοράς ή όταν ένας πωλητής στο eBay δεν παρέχει ένα στοιχείο μετά την αποστολή της πληρωμής.
Βήματα
Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις για το κλείσιμο της θήκης
Εάν είστε αγοραστής, μπορείτε να κλείσετε μια υπόθεση εναντίον ενός πωλητή μετά από τέσσερις ημέρες εάν λάβετε το προϊόν. Ως πωλητής, μπορείτε να κλείσετε μια θήκη μόνο με μη αυτόματο τρόπο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Ο αγοραστής δεν σας πλήρωσε και έχουν περάσει τουλάχιστον τέσσερις ημέρες από τότε που ανοίξατε τη θήκη.
- Ο αγοραστής σας πλήρωσε χρησιμοποιώντας έναν τρόπο πληρωμής που δεν υποστηρίζεται από το eBay και έχουν περάσει τουλάχιστον τέσσερις ημέρες από τότε που ανοίξατε τη θήκη.
Βήμα 2. Ανοίξτε τον ιστότοπο eBay
Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.ebay.com/. Αυτό θα ανοίξει την κύρια σελίδα του λογαριασμού σας εάν είστε συνδεδεμένοι.
Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι, κάντε κλικ Συνδεθείτε στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης και εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας πριν συνεχίσετε.
Βήμα 3. Κάντε κλικ στην επιλογή Βοήθεια και επαφή
Είναι ένας σύνδεσμος στο επάνω μέρος της σελίδας.
Βήμα 4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στο Κέντρο ανάλυσης
Θα βρείτε αυτήν την επιλογή στο κάτω μέρος της στήλης "Δημοφιλείς λύσεις".
Βήμα 5. Βρείτε την περίπτωσή σας
Θα βρείτε την περίπτωσή σας στην ενότητα "Τα αιτήματα και οι υποθέσεις σας" στο κάτω μέρος της σελίδας.
Βήμα 6. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη δράσης
Είναι ένας σύνδεσμος στα δεξιά της υπόθεσης. Θα εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού.
Εάν είστε αγοραστής, κάντε κλικ Απάντηση στην υπόθεση εδώ.
Βήμα 7. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη πίστωσης αμοιβής
Βρίσκεται στο αναπτυσσόμενο μενού.
Εάν είστε αγοραστής, κάντε κλικ Κλείστε τη θήκη εδώ.
Βήμα 8. Επιλέξτε το πλαίσιο "Ναι" ή "Όχι"
Εάν έχετε λάβει πληρωμή από τον αγοραστή, θα ελέγξετε Ναί, ενώ θα ελέγξετε Οχι εάν δεν έχετε λάβει πληρωμή.
Παραλείψτε αυτό το βήμα εάν είστε αγοραστής
Βήμα 9. Κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο θήκης
Είναι ένα μπλε κουμπί κάτω από τα κουτιά "Ναι" και "Όχι". Με αυτόν τον τρόπο θα κλείσετε την υπόθεσή σας και, εάν δεν έχετε λάβει πληρωμή, επιστρέψτε τα τέλη καταχώρισής σας.
Εάν είστε αγοραστής, κάντε κλικ υποβάλλουν αντι αυτου.
Συμβουλές
- Οι περιπτώσεις λήγουν 36 ημέρες μετά τη δημοσίευση εάν δεν πραγματοποιηθεί περαιτέρω δραστηριότητα.
- Τις περισσότερες φορές, η υπόθεση θα κλείσει αυτόματα όταν ληφθεί η πληρωμή ή μετά τη λήξη της υπόθεσης.
