Εάν έχετε κάποια ερώτηση ή ανησυχία και επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με το eBay, πρέπει να περάσετε από το αυτοματοποιημένο σύστημά τους. Η εταιρεία έχει καταργήσει τις άμεσες επιλογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνομιλίας για την εξυπηρέτηση πελατών. Ευτυχώς, μόλις κάνετε κλικ στο "Επικοινωνήστε μαζί μας", το σύστημα είναι αρκετά εύκολο στην πλοήγηση.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Επιφάνεια εργασίας
Βήμα 1. Μεταβείτε στο eBay.com
Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι αυτόματα, εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Βήμα 2. Κάντε κλικ στο Help & Contact
Ο σύνδεσμος βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία του παραθύρου.
Βήμα 3. Κάντε κλικ στο Επικοινωνήστε μαζί μας
Αυτό το μπλε κουμπί εμφανίζεται στην κάτω δεξιά γωνία του παραθύρου.
Βήμα 4. Κάντε κλικ σε μια κατηγορία
Επιλέξτε την κατηγορία που περιγράφει καλύτερα τον λόγο για τον οποίο θέλετε να επικοινωνήσετε με το eBay: Αγορά. Πώληση; Λογαριασμός; Επιστροφές? ή Τέλη & Χρέωση.
Βήμα 5. Κάντε κλικ σε ένα θέμα
Μόλις επιλέξετε μια κατηγορία, θα σας δοθεί μια σειρά θεμάτων από τα οποία θα επιλέξετε.
Βήμα 6. Κάντε κλικ σε ένα υποκείμενο
Βήμα 7. Κάντε κλικ σε μια επιλογή επαφής
Αφού επιλέξετε ένα υποκείμενο, οι επιλογές επαφής θα εμφανιστούν στο κάτω μέρος του παραθύρου. Επιλέξτε αυτό που σας ταιριάζει καλύτερα: Καλέστε μας, Καλέστε με ή Ρωτήστε την κοινότητα.
Μετακινηθείτε προς τα κάτω στις συμβουλές, τις συμβουλές και τις συχνές ερωτήσεις που θα εμφανίσει το eBay για να δείτε τις επιλογές επαφής
Μέθοδος 2 από 3: Android
Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή eBay
Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας εάν δεν είστε συνδεδεμένοι αυτόματα.
Βήμα 2. Πατήστε ≡
Βρίσκεται στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.
Βήμα 3. Πατήστε Βοήθεια και επαφή
Βήμα 4. Πατήστε Επικοινωνήστε μαζί μας
Βήμα 5. Πατήστε μια κατηγορία
Επιλέξτε την κατηγορία που περιγράφει καλύτερα τον λόγο για τον οποίο θέλετε να επικοινωνήσετε με το eBay: Αγορά. Πώληση; Λογαριασμός; Επιστροφές? Τέλη & χρέωση; ή ερωτήσεις εφαρμογής eBay.
Βήμα 6. Πατήστε ένα θέμα
Μόλις επιλέξετε μια κατηγορία, θα σας δοθεί μια σειρά θεμάτων από τα οποία θα επιλέξετε.
Βήμα 7. Πατήστε ένα υποκείμενο
Βήμα 8. Πατήστε μια επιλογή επαφής
Αφού επιλέξετε ένα υποκείμενο, οι επιλογές επαφής θα εμφανιστούν στο κάτω μέρος του παραθύρου. Επιλέξτε αυτό που σας ταιριάζει καλύτερα: Καλέστε μας, Καλέστε με ή Ρωτήστε την κοινότητα.
Μετακινηθείτε προς τα κάτω στις συμβουλές, τις συμβουλές και τις συχνές ερωτήσεις που θα εμφανίζει το eBay για να δείτε τις επιλογές επαφής
Μέθοδος 3 από 3: iOS
Βήμα 1. Ανοίξτε την εφαρμογή eBay
Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας εάν δεν είστε συνδεδεμένοι αυτόματα.
Βήμα 2. Πατήστε My eBay
Βρίσκεται στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης.
Βήμα 3. Πατήστε Βοήθεια και επαφή
Βήμα 4. Πατήστε Επικοινωνήστε μαζί μας
Βήμα 5. Πατήστε μια κατηγορία
Επιλέξτε την κατηγορία που περιγράφει καλύτερα τον λόγο για τον οποίο θέλετε να επικοινωνήσετε με το eBay: Αγορά. Πώληση; Λογαριασμός; Επιστροφές? Τέλη & χρέωση; ή ερωτήσεις εφαρμογής eBay.
Βήμα 6. Πατήστε ένα θέμα
Μόλις επιλέξετε μια κατηγορία, θα σας δοθεί μια σειρά θεμάτων από τα οποία θα επιλέξετε.
Βήμα 7. Πατήστε ένα υποκείμενο
Βήμα 8. Πατήστε μια επιλογή επαφής
Αφού επιλέξετε ένα υποκείμενο, οι επιλογές επαφής θα εμφανιστούν στο κάτω μέρος του παραθύρου. Επιλέξτε αυτό που σας ταιριάζει καλύτερα: Καλέστε μας, Καλέστε με ή Ρωτήστε την κοινότητα.
