Το Rockstar Games είναι ένας Αμερικανός εκδότης βιντεοπαιχνιδιών που κυκλοφορεί διασκεδαστικά και συναρπαστικά παιχνίδια. Για να επικοινωνήσετε μαζί τους, υπάρχουν αρκετές διαφορετικές μέθοδοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ανάλογα με το πόσο επείγουσα είναι η ερώτησή σας. Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους, καλέστε τον αριθμό υποστήριξής τους ή υποβάλετε αίτημα βοήθειας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί τους στα κοινωνικά μέσα μέσω Twitter, Facebook και Instagram ή να αναζητήσετε χρήσιμα άρθρα στη σελίδα επαφών τους.
Βήματα
Μέθοδος 1 από 3: Καλέστε ή στείλετε email στην ομάδα υποστήριξής τους
Βήμα 1. Καλέστε τον αριθμό υποστήριξης πελατών της Rockstar για άμεση βοήθεια
Η Rockstar παραθέτει τους αριθμούς τηλεφώνου τους για τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά και το Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς και τον αριθμό για να φτάσουν στο εταιρικό τους γραφείο. Καλέστε τον καθορισμένο αριθμό σας για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της Rockstar.
- Εάν ζείτε στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο αριθμός της Rockstar είναι 866-922-8694.
- Ο αριθμός για τον Καναδά είναι 800-269-5721, ενώ ο αριθμός για το Ηνωμένο Βασίλειο είναι 08701 200060.
- Για να φτάσετε στο εταιρικό γραφείο στη Νέα Υόρκη, καλέστε 212-334-6633 κατά τις ώρες αιχμής (9 π.μ.-5 μ.μ.). Αυτός δεν είναι ένας αριθμός χωρίς χρέωση.
- Μπορεί να υπάρχουν επιλογές αυτόματης απόκρισης όταν καλείτε, καθώς και μια ευκαιρία να μεταφερθείτε σε ζωντανή βοήθεια.
Βήμα 2. Στείλτε τους ένα email για απαντήσεις σε λιγότερο πιεστικές ερωτήσεις
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης της Rockstar είναι [email protected]. Αυτή η επιλογή σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα πιο εξατομικευμένο μήνυμα για να εξηγήσετε το πρόβλημά σας με περισσότερες λεπτομέρειες.
Λάβετε υπόψη ότι χρειάζονται περισσότερο από 24 ώρες για να απαντήσετε στο email σας
Μέθοδος 2 από 3: Εύρεση εναλλακτικών μεθόδων επαφής
Βήμα 1. Επισκεφτείτε τη σελίδα υποστήριξης της Rockstar για να διαβάσετε χρήσιμα άρθρα
Μεταβείτε στη σελίδα υποστήριξής τους μεταβαίνοντας στη διεύθυνση https://support.rockstargames.com/hc/en-us. Εδώ θα βρείτε μια γραμμή αναζήτησης όπου μπορείτε να εισαγάγετε μια ερώτηση ή μια ανησυχία για να βρείτε άρθρα που μπορείτε να διαβάσετε για να σας βοηθήσουν.
- Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τα οχήματα που μπορούν να τροποποιηθούν στο Grand Theft Auto online.
- Μπορείτε επίσης να μετακινηθείτε προς τα κάτω στη σελίδα υποστήριξης για να επιλέξετε το θέμα βοήθειας.
Βήμα 2. Γράψτε μια επιστολή για να δώσετε σχόλια ή απόψεις για τη Rockstar
Η διεύθυνση στα κεντρικά γραφεία τους είναι Take-Two Interactive Software, Inc., 622 Broadway, New York, New York, 10012, United States. Γράψτε την επιστολή σας σε ένα κενό κομμάτι χαρτί, φροντίζοντας να δώσετε τη διεύθυνση επιστροφής σας εάν το επιθυμείτε.
- Αυτός είναι ένας καλός τρόπος για να μοιραστείτε προτάσεις, παράπονα, συγχαρητήρια ή οποιοδήποτε άλλο μήνυμα που δεν πιέζει ή δεν χρειάζεται απάντηση.
- Προσπαθήστε να διατηρήσετε το μήνυμά σας όσο το δυνατόν πιο επαγγελματικό και με σεβασμό για να διασφαλίσετε ότι θα ληφθεί σοβαρά υπόψη.
Μέθοδος 3 από 3: Επικοινωνία μέσω κοινωνικών μέσων
Βήμα 1. Tweet στο Rockstar Support για να τους στείλετε ένα σύντομο μήνυμα
Μεταβείτε στον λογαριασμό σας στο Twitter αν έχετε έναν και βρείτε τον λογαριασμό υποστήριξης Rockstar @RockstarSupport. Κάντε κλικ στο "Tweet to Rockstar Support" και πληκτρολογήστε το μήνυμά σας πριν πατήσετε "Tweet".
- Το Twitter έχει όριο χαρακτήρων 280, οπότε θα πρέπει να κρατήσετε το μήνυμά σας σε αυτό το μήκος.
- Για παράδειγμα, στείλτε ένα tweet στην υποστήριξη της Rockstar εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την είσοδο στο Xbox Live και πιστεύετε ότι και άλλοι μπορεί να έχουν πρόβλημα.
- Ενώ η Rockstar μπορεί να απαντήσει στο tweet σας, αυτή δεν είναι η πιο αποτελεσματική μορφή επικοινωνίας.
Βήμα 2. Επισκεφτείτε τη σελίδα της Rockstar στο Facebook για να αλληλεπιδράσετε με τις αναρτήσεις τους
Συνδεθείτε στο Facebook και πληκτρολογήστε "Rockstar Games" στη λευκή γραμμή αναζήτησης. Κάντε κλικ στη σελίδα τους (@rockstargames) για να μεταφερθείτε στις αναρτήσεις τους. Σχολιάστε οποιαδήποτε από τις αναρτήσεις τους κάνοντας κλικ στην επιλογή "Σχόλιο" και πληκτρολογώντας το μήνυμά σας πριν πατήσετε "Enter".
- Η επίσημη σελίδα Rockstar Games στο Facebook θα έχει ένα μπλε και άσπρο επαληθευμένο σημάδι ελέγχου δίπλα.
- Για παράδειγμα, σχολιάστε με τη γνώμη σας για ένα νέο παιχνίδι που κυκλοφόρησαν στην ανάρτηση του νέου παιχνιδιού.
- Δεν υπάρχει τρόπος να τους στείλετε ένα προσωπικό μήνυμα στο Facebook αυτήν τη στιγμή.
Βήμα 3. Ακολουθήστε το Rockstar στο Instagram αν θέλετε να τους στείλετε ένα άμεσο μήνυμα
Αφού συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Instagram, πληκτρολογήστε "rockstargames" στη γραμμή αναζήτησης και κάντε κλικ στο όνομά τους πριν πατήσετε "Ακολουθήστε". Αυτό θα σας επιτρέψει να τους στείλετε ένα μήνυμα μέσω Instagram.
- Κρατήστε το μήνυμά σας στο Instagram στη συντομότερη πλευρά, ώστε να είναι ευκολότερο να διαβαστεί.
- Ο λογαριασμός τους στο Instagram έχει επίσης μια επιλογή που λέει "Email" και κάνοντας κλικ σε αυτό, θα μεταφερθείτε απευθείας στον λογαριασμό email σας με την ήδη καταχωρισμένη διεύθυνση email.
